Política de Desistimiento y Modelos Incluidos
Como cliente, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho:
- Notifícanos tu decisión escribiendo a retromexicoshop@hotmail.com dentro del plazo indicado.
- Envía el producto por correo certificado en su caja original, sin usar y con todos sus componentes incluidos.
Reembolsos:
- Te devolveremos el importe de los productos devueltos en un plazo máximo de 8 días hábiles desde que recibamos el paquete y confirmemos su estado.
- El reembolso incluye el valor del producto y el costo del envío estándar inicial (si lo hubo).
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Excepciones al derecho de desistimiento:
No aplica en los siguientes casos:
- Productos abiertos, manipulados o usados.
- Consolas o accesorios dañados por mal uso.
- Artículos enviados incompletos, sin accesorios o sin embalaje original.